ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. Satıcı Bilgileri

2. Ürün Bilgileri

Satışa konu olan malın temel özellikleri, ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında yer almaktadır.

3. Fiyat ve Ödeme

  • Ürünlerin toplam fiyatı, KDV dâhil şekilde ürün detay sayfasında ve sipariş özeti sayfasında yer almaktadır.

  • Ödeme yöntemleri: Kredi kartı veya havale/EFT

4. Teslimat

  • Teslimat, alıcının belirttiği adrese yapılır.

  • Siparişler, ödeme onayını takiben en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

  • Kargo ücreti: 1000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli sepette belirtilir.

  • Teslimat, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler:

  • Ambalajı açılmış, kullanılmış, bozulabilir gıda ürünleri

Cayma hakkı bildirimi, yukarıdaki iletişim adreslerine yazılı olarak veya e-posta aracılığıyla yapılmalıdır.

6. İade Şartları

  • İade edilecek ürünler, orijinal ambalajında, kullanılmamış şekilde olmalıdır.

  • İade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

  • İade edilen ürün bedeli, iade onaylandıktan sonra 14 gün içinde müşteriye geri ödenir.

7. Uyuşmazlık Çözümü

Tüketici, şikâyet ve itirazları konusunda, yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.